Términos de Servicio

1. Aceptación de los Términos

Al acceder o utilizar Brand Context (el "Servicio"), usted acepta estar sujeto a estos Términos de Servicio ("Términos"). Si no está de acuerdo con estos Términos, no utilice el Servicio. Su uso continuado del Servicio tras cualquier cambio en estos Términos constituye su aceptación de dichos cambios.

2. Elegibilidad

Debe tener al menos 16 años de edad para utilizar el Servicio. Al crear una cuenta, usted declara y garantiza que cumple con este requisito de edad y que tiene la capacidad legal para aceptar estos Términos.

3. Descripción del Servicio

Brand Context es una plataforma SaaS que utiliza IA generativa (actualmente impulsada por la API de Google Gemini) para crear materiales de marketing basados en las pautas de marca proporcionadas por el usuario (tono, colores, audiencia, restricciones regulatorias). Nos reservamos el derecho de cambiar o actualizar los proveedores de IA subyacentes en cualquier momento sin previo aviso.

• Fundamentación de Brand Context: Todos los resultados generados por IA se basan en su perfil de marca específico almacenado en nuestro sistema para garantizar la coherencia de la identidad.
• Sistema de Créditos: El uso del Servicio se mide a través de créditos comprados o proporcionados a través de suscripciones. Cada tarea de generación consume una cantidad específica de créditos.

4. Cuentas de Usuario

Para utilizar el Servicio, debe crear una cuenta. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de cuenta y de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta. Debe notificarnos de inmediato en [email protected] si tiene conocimiento de cualquier uso no autorizado de su cuenta.

5. Suscripciones, Pagos y Créditos

Las tarifas de suscripción y los costos de los créditos se detallan en nuestra página de Precios. Todos los pagos son procesados por nuestro Merchant of Record, Creem, quien actúa como vendedor para todas las transacciones. Al comprar una suscripción o créditos, también acepta los términos de servicio de Creem. Brand Context se reserva el derecho de actualizar los precios y las políticas de créditos en cualquier momento con un aviso razonable. Los créditos no son reembolsables ni transferibles, a menos que la ley lo exija.

6. Política de Reembolso

Brand Context proporciona una plataforma SaaS con acceso inmediato a créditos digitales y capacidades de generación de IA. Debido a la naturaleza de los productos digitales y a los costes inmediatos en los que incurren nuestros socios de procesamiento de IA, operamos bajo la siguiente política de reembolso:

• Sin reembolsos por créditos usados: Una vez que los créditos se consumen para generaciones de IA, no son reembolsables.
• Cancelaciones de suscripción: Puede cancelar su suscripción en cualquier momento. Su acceso permanecerá activo hasta el end del periodo de facturación actual, pero no se emitirán reembolsos parciales por el tiempo restante.
• Derechos del consumidor de la UE/Reino Unido: Si es un consumidor en la UE o el Reino Unido, tiene un derecho de 14 días para cancelar su suscripción bajo las Regulaciones de Contratos del Consumidor. Sin embargo, al utilizar el servicio (por ejemplo, realizando su primera generación de IA), solicita expresamente la ejecución inmediata y reconoce que pierde su derecho de desistimiento una vez que el contenido digital se proporciona o utiliza.
• Fallos técnicos: Si una generación falla debido a un error técnico verificado en nuestra plataforma y se dedujeron créditos, póngase en contacto con el soporte en [email protected] para una restauración de créditos.

7. Propiedad Intelectual

Contenido del Usuario: Usted conserva la propiedad de cualquier logotipo de marca, texto y URL de sitios web que cargue en el Servicio. Al utilizar el Servicio, nos otorga una licencia limitada y no exclusiva para utilizar estos materiales únicamente con el fin de generar contenido para usted.

Contenido Generado: Usted posee los derechos comerciales de los resultados generados por Brand Context. Sin embargo, reconoce que el contenido generado por IA puede no ser único y que se pueden generar resultados similares para otros usuarios con entradas similares.

Plataforma: Todos los derechos, títulos e intereses en el Servicio mismo (incluyendo su diseño, código y marca) siguen siendo propiedad exclusiva de Brand Context.

8. Uso de IA y Descargo de Responsabilidad de Contenido

Todo el contenido proporcionado por el Servicio se genera utilizando tecnología de IA generativa de terceros (actualmente la API de Google Gemini). Brand Context no garantiza la exactitud, integridad o idoneidad de cualquier resultado generado por IA.

• Exactitud: La IA puede generar información inexacta, engañosa o incorrecta. Usted es el único responsable de revisar y verificar todos los resultados antes de su uso.
• Cumplimiento Regulatorio: Es su responsabilidad asegurarse de que el contenido generado cumpla con las regulaciones específicas de su industria, los estándares publicitarios y las leyes locales.
• Sin asesoramiento profesional: El contenido generado por IA no constituye asesoramiento legal, financiero, médico ni ninguna otra forma de asesoramiento profesional.

9. Privacidad

Su uso del Servicio también se rige por nuestra Política de Privacidad, que describe cómo recopilamos, usamos y protegemos sus datos personales. Al usar el Servicio, usted acepta las prácticas descritas en nuestra Política de Privacidad.

10. Conducta Prohibida

No puede utilizar el Servicio para generar contenido ilegal, dañino, amenazante, abusivo, difamatorio o que infrinja los derechos de autor. Cualquier intento de interrumpir la integridad técnica de la plataforma (incluyendo el scraping, la ingeniería inversa, la explotación de vulnerabilidades o la elusión de los límites de uso) está estrictamente prohibido. La violación de esta sección puede dar lugar a la terminación inmediata de la cuenta sin reembolso.

11. Seguridad de Contenido y Prohibición de NSFW

Brand Context prohíbe estrictamente la generación de contenido sexualmente explícito, pornográfico, de desnudo o de cualquier otro tipo NSFW (Not Safe For Work) a través de cualquiera de sus herramientas impulsadas por IA, incluyendo pero no limitándose a generadores de imágenes, generadores de vídeo y generadores de texto.

• Contenido Explícito: No puede utilizar el Servicio para crear, distribuir o promover material sexualmente explícito, pornográfico o de desnudo de ningún tipo.
• Filtros de Contenido: Nuestra plataforma emplea filtros de seguridad de contenido y sistemas de moderación en todas las herramientas de generación de IA. Cualquier intento de eludir, sortear o desactivar estos filtros constituye una violación grave de estos Términos.
• Solicitudes Prohibidas: El envío de solicitudes diseñadas para producir contenido NSFW — incluyendo mediante frases indirectas, lenguaje codificado o técnicas adversarias — está estrictamente prohibido.
• Aplicación: La violación de esta sección resultará en la terminación inmediata de la cuenta sin reembolso y podrá ser reportada a las autoridades correspondientes cuando sea aplicable.

12. Terminación

Nos reservamos el derecho de suspender o cerrar su cuenta en cualquier momento si viola estos Términos o se involucra en una conducta que razonablemente creamos que es perjudicial para el Servicio, otros usuarios o terceros. Tras la terminación, su derecho a usar el Servicio cesa de inmediato. Cualquier crédito no utilizado en el momento de la terminación por causa justificada se perderá.

13. Limitación de Responsabilidad

En la medida máxima permitida por la ley aplicable, Brand Context no será responsable de ningún daño indirecto, incidental, especial o consecuente (incluida la pérdida de beneficios, datos u oportunidades comerciales) que surja de su uso del Servicio. Nuestra responsabilidad total agregada no excederá el monto pagado por usted a Brand Context en los 12 meses anteriores a la reclamación.

14. Modificaciones de los Términos

Podemos actualizar estos Términos de vez en cuando. Cuando realicemos cambios sustanciales, se lo notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso en el Servicio antes de que los cambios entren en vigor. Su uso continuado del Servicio después de que los Términos actualizados entren en vigor constituye su aceptación de los Términos revisados.

15. Ley Aplicable y Disputas

Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la República de Turquía. Cualquier disputa que surja de estos Términos o su uso del Servicio o esté relacionada con ellos se someterá a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Turquía. Si es un consumidor en la UE, también puede tener derecho a utilizar la plataforma europea de resolución de litigios en línea.

16. Divisibilidad

Si un tribunal de jurisdicción competente determina que alguna disposición de estos Términos es inaplicable o inválida, dicha disposición se limitará o eliminará en la medida mínima necesaria, y las disposiciones restantes de estos Términos permanecerán en pleno vigor y efecto.

17. Información de Contacto

Si tiene alguna pregunta con respecto a estos Términos, contáctenos en: [email protected]