Gizlilik Politikası

1. Giriş

Brand Context ("biz", "bize" veya "bizim"), gizliliğinizi korumayı taahhüt eder. Bu Gizlilik Politikası, yapay zeka destekli pazarlama platformumuzu kullandığınızda bilgilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıklamaktadır.

Veri Sorumlusu: Türkiye merkezli Brand Context, kişisel verilerinizden sorumlu veri sorumlusudur. Bize [email protected] adresinden ulaşabilirsiniz.

2. Topladığımız Bilgiler

Aşağıdaki bilgi kategorilerini topluyoruz:

• Hesap Verileri: Ad, e-posta adresi ve kimlik doğrulama bilgileri (Firebase Auth aracılığıyla).
• Marka Verileri: Yapay zeka üretimlerini temellendirmek için kullanılan web sitesi URL'leri, marka açıklamaları, ses tonu, logolar ve hedef kitle profilleri.
• Kullanım Verileri: Kredi kullanımı, erişilen özellikler ve üretim geçmişi dahil olmak üzere araçlarımızla nasıl etkileşim kurduğunuza dair bilgiler.
• Ödeme Verileri: Kayıtlı Satıcımız (Merchant of Record) Creem aracılığıyla işlenen işlem kayıtları. Kredi kartı bilgilerinizi doğrudan saklamıyoruz.
• Teknik Veriler: Hizmeti kullandığınızda otomatik olarak toplanan IP adresi, tarayıcı türü, cihaz bilgileri ve erişim zaman damgaları.

3. İşleme İçin Yasal Dayanak

Kişisel verilerinizi GDPR ve Türkiye'deki KVKK uyarınca aşağıdaki yasal dayanaklara göre işliyoruz:

• Sözleşmenin İfası: Kaydolduğunuz Hizmeti sağlamak için gerekli işlemler (hesap yönetimi, yapay zeka üretimi, kredi takibi).
• Meşru Menfaat: Platform güvenliği, dolandırıcılığı önleme ve hizmet iyileştirme amaçlı işlemler.
• Rıza: Pazarlama iletişimleri ve isteğe bağlı analitik çerezler — rızanızı istediğiniz zaman geri çekebilirsiniz.
• Yasal Yükümlülük: Vergi ve muhasebe gereklilikleri gibi yürürlükteki yasalara uymak için gereken işlemler.

4. Bilgilerinizi Nasıl Kullanıyoruz

Toplanan verileri şu amaçlarla kullanıyoruz:

• Yapay zeka destekli pazarlama hizmetlerimizi sağlamak, sürdürmek ve iyileştirmek.
• Tutarlılığı sağlamak için yapay zeka çıktılarını markanızın kimliğine dayandırmak.
• İşlemleri işlemek ve kredi bakiyenizi yönetmek.
• Teknik bildirimler, güncellemeler ve destek mesajları göndermek.
• Yeni özellikler ve promosyonlar hakkında sizinle iletişim kurmak (izninizle).
• Dolandırıcılığı, suistimali ve güvenlik olaylarını tespit etmek ve önlemek.

5. Yapay Zeka İşleme ve Veri Gizliliği

Hizmetimiz içerik oluşturmak için üçüncü taraf Üretken Yapay Zeka teknolojisini (şu anda Google Gemini API) kullanır. Brand Context'i kullanarak, marka verilerinizin işlenmek üzere üçüncü taraf yapay zeka sağlayıcılarına gönderildiğini kabul etmiş olursunuz.

Veri Kullanımı: Marka verilerinizi küresel yapay zeka modellerini eğitmek için kullanmıyoruz. Marka profiliniz, yalnızca sizin özel üretim talepleriniz için bağlam sağlamak amacıyla kullanılır. Verilerinizi hiçbir üçüncü tarafa satmıyoruz.

6. Veri Depolama ve Güvenlik

Verileriniz Firebase Firestore ve Google Cloud Platform (GCP) kullanılarak güvenli bir şekilde saklanır. Kişisel bilgilerinizi yetkisiz erişimden, değiştirilmekten veya yok edilmekten korumak için dinlenme ve aktarım halindeki şifreleme dahil olmak üzere endüstri standardı güvenlik önlemleri uyguluyoruz.

7. Uluslararası Veri Transferleri

Verileriniz, altyapı sağlayıcılarımızın (Google Cloud, Cloudflare) faaliyet gösterdiği Amerika Birleşik Devletleri dahil olmak üzere Türkiye ve Avrupa Ekonomik Alanı (AEA) dışındaki ülkelere transfer edilebilir ve buralarda işlenebilir. Bu transferler, Avrupa Komisyonu tarafından onaylanan Standart Sözleşme Maddeleri (SCC'ler) ve Türk hukuku kapsamındaki eşdeğer önlemler dahil olmak üzere uygun güvencelerle korunmaktadır.

8. Veri Saklama

Kişisel verilerinizi hesabınız aktif olduğu sürece veya Hizmeti sağlamak için gerekli olduğu sürece saklıyoruz. Hesap silme işleminin ardından, yasal, vergi veya muhasebe amaçlarıyla belirli bilgileri saklamamız gereken durumlar hariç, kişisel verilerinizi 30 gün içinde sileceğiz veya anonim hale getireceğiz. Üretim geçmişi ve kullanım günlükleri, uyuşmazlık çözümü ve dolandırıcılığı önleme amacıyla hesap kapatıldıktan sonra 12 aya kadar saklanır.

9. Üçüncü Taraf Hizmetleri

Verileri yalnızca platformumuzu işletmek için gerekli olduğu ölçüde üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarla paylaşıyoruz:

• Google Cloud / Firebase: Kimlik doğrulama, veritabanı barındırma ve yapay zeka işleme için.
• Creem: Ödeme işleme için Kayıtlı Satıcımız. Creem, ödeme bilgilerinizi kendi gizlilik politikalarına uygun olarak işler.
• Cloudflare: Web sitesi barındırma, CDN ve performans optimizasyonu için.
• Google Analytics: Kullanıcıların platformumuzla nasıl etkileşim kurduğunu anlamak için (çerez rızanıza tabidir).

10. Çerezler ve Takip

Kimlik doğrulama ve oturum yönetimi için temel çerezler kullanıyoruz. Ayrıca kullanıcıların sitemizle nasıl etkileşim kurduğunu anlamak için rızanıza bağlı olarak analiz çerezleri kullanabiliriz. Daha fazla ayrıntı için lütfen Çerez Politikamıza bakın.

11. Haklarınız (GDPR/KVKK)

Konumunuza bağlı olarak, kişisel verilerinizle ilgili aşağıdaki haklara sahip olabilirsiniz:

• Erişim: Hakkınızda tuttuğumuz kişisel verilerin bir kopyasını talep etme hakkı.
• Düzeltme: Hatalı veya eksik bilgileri düzeltme hakkı.
• Silme: Hesabınızın ve kişisel verilerinizin silinmesini talep etme hakkı.
• Kısıtlama: Belirli işleme faaliyetlerini kısıtlama veya bunlara itiraz etme hakkı.
• Veri Taşınabilirliği: Verilerinizi yapılandırılmış, yaygın olarak kullanılan, makine tarafından okunabilir bir formatta alma hakkı.
• Rızayı Geri Çekme: İşlemenin rızaya dayalı olduğu durumlarda, önceki işlemenin yasallığını etkilemeksizin rızayı istediğiniz zaman geri çekme hakkı.
• Şikayette Bulunma: Yerel veri koruma makamınıza (Türkiye'de: KVKK) şikayette bulunma hakkı.

12. Çocukların Gizliliği

Hizmet 16 yaşın altındaki çocuklara yönelik değildir. Çocuklardan bilerek kişisel veri toplamıyoruz. 16 yaşın altındaki bir çocuktan veri topladığımızı fark edersek, bu verileri derhal silmek için gerekli adımları atacağız.

13. Bu Politikadaki Değişiklikler

Bu Gizlilik Politikası'nı zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler yaptığımızda, sizi e-posta yoluyla veya Hizmet üzerinde belirgin bir bildirim yayınlayarak ve "Son Güncelleme" tarihini güncelleyerek bilgilendireceğiz. Değişiklikler yürürlüğe girdikten sonra Hizmeti kullanmaya devam etmeniz, revize edilmiş politikayı kabul ettiğiniz anlamına gelir.

14. İletişim

Bu Gizlilik Politikası hakkında sorularınız varsa veya veri haklarınızı kullanmak istiyorsanız, lütfen bizimle iletişime geçin: [email protected]